Info

• Objednávky spracovávame do 1–2 pracovných dní (pondelok – piatok).
• Objednávky prijaté po 15:00 alebo počas víkendov a sviatkov spracujeme nasledujúci pracovný deň.
• Potvrdenie o objednávke dostanete e-mailom ihneď po nákupe.

[blank]

Akceptujeme nasledujúce bezpečné platobné možnosti:

• Platobné karty: Visa, Mastercard

• Apple Pay / Google Pay

• Bankový prevod (na požiadanie)

• Dobierka (len Slovensko, príplatok +2 €)

Všetky platby sú šifrované a bezpečne spracované.

• Po nákupe dostanete potvrdzovací e-mail
• Po odoslaní zásielky vám príde sledovací odkaz e-mailom
• Stav objednávky si môžete kedykoľvek skontrolovať vo svojom účte (ak ste zaregistrovaní)

• Nedoručujeme na P.O. boxy alebo výdajné boxy mimo Slovenska
• Zákazníci mimo Slovenska sú zodpovední za prípadné clo, DPH alebo dovozné poplatky

Máte právo vrátiť zakúpený tovar do 14 dní od jeho doručenia, v súlade s platnou legislatívou EÚ o ochrane spotrebiteľa.

Aby bolo možné tovar vrátiť, musia byť splnené tieto podmienky:

• Tovar nesmie byť použitý ani praný a musí byť v pôvodnom stave

• Všetky visačky a pôvodné balenie musia byť neporušené

• Tovar vraciate na vlastné náklady, pokiaľ nejde o chybný výrobok alebo našu chybu

Vrátenie neakceptujeme v prípade:

• Darčekových poukazov

• Produktov označených ako výpredaj/final sale

• Výrobkov, ktoré boli viditeľne nosené, poškodené alebo upravené po doručení

• Kontaktujte nás do 14 dní od doručenia na kontakt@remingtonsk.com
• Uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia
• Potvrdíme prijatie žiadosti a pošleme adresu pre spätné doručenie
• Po obdržaní a kontrole tovaru vám vystavíme vrátenie peňazí alebo zašleme výmenu

• Peniaze vraciame na rovnaký spôsob platby, aký bol použitý pri nákupe
• Spracovanie môže trvať 5–10 pracovných dní od prijatia vráteného tovaru
• O potvrdení vrátenia budete informovaní e-mailom

• Ak si želáte výmenu za inú veľkosť alebo variant, uveďte to v žiadosti o vrátenie
• Výmenu spracujeme po doručení pôvodného produktu
• Ak požadovaný produkt nebude dostupný, vrátime vám peniaze

Ak vám dorazil tovar poškodený alebo s vadou:

• Okamžite nás kontaktujte na kontakt@remingtonsk.com

• Priložte fotografie a popis problému

• Náklady na spätné doručenie v tomto prípade hradíme my a zašleme náhradu alebo vám vrátime plnú sumu

• Náklady na spätné doručenie hradí zákazník, pokiaľ sa nedohodneme inak

• Odporúčame použiť doručovaciu službu s možnosťou sledovania zásielky

• Nezodpovedáme za stratené vrátené zásielky

Môžeme zhromažďovať nasledujúce osobné údaje:

• Meno a kontaktné údaje (e-mail, telefón, adresa)

• Fakturačné a doručovacie údaje

• Históriu objednávok a transakcií

• IP adresu, informácie o zariadení a typ prehliadača

• Údaje o používaní stránky prostredníctvom cookies (na základe vášho súhlasu)

Vaše údaje používame na tieto účely:

• Spracovanie a doručenie objednávok

• Zasielanie potvrdení objednávok a sledovacích informácií

• Reakcie na vaše otázky a poskytovanie zákazníckej podpory

• Zasielanie marketingových správ (iba ak ste udelili súhlas)

• Analýzu používania stránky a zlepšovanie služieb

• Splnenie zákonných povinností (účtovníctvo, dane, súlad s predpismi)

Používame cookies na zlepšenie používateľského zážitku. Môžu sledovať aktivitu počas relácie, obsah košíka alebo anonymné analytické údaje.
Pri návšteve stránky vás požiadame o súhlas s ich používaním. Cookies si môžete kedykoľvek deaktivovať v nastaveniach vášho prehliadača.

Vaše údaje zdieľame len s týmito stranami:

• Poskytovatelia platieb (napr. Stripe, GoPay)

• Doručovacie a logistické služby (napr. Packeta, Slovenská pošta)

• Príslušné orgány, ak to vyžaduje zákon

Vaše údaje nepredávame ani neprenajímame tretím stranám.

Používame štandardné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov, vrátane šifrovaných transakcií (SSL), prístupových kontrol a zabezpečeného ukladania.

Máte právo:

• Požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame

• Požiadať o opravu alebo vymazanie údajov

• Odvolať súhlas so zasielaním marketingu

• Požiadať o kópiu svojich osobných údajov

• Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov

Ak si želáte uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás na: kontakt@remingtonsk.com

Vyhradzujeme si právo aktualizovať tieto Zásady ochrany osobných údajov. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti.